Carolina
07 Luglio 2022
Sono già cliente Fastweb ho una connessione mista ADSL ho fatto richiesta del passaggio alla fibra, e dopo verifica degli operatori che mi confermavano la fattibilità della migrazione, ho atteso il prosieguo della pratica. Dopo essere stata contattata per concordare un appuntamento con il loro tecnico per ben due volte i giorni dei sopralluoghi nessuno si è presentato e ho chiamato varie volte fino a contattarli via pec senza ricevere mai risposta. Solo ora sull’applicazione ho trovato scritto “Non è stato possibile completare la tua richiesta” senza nessuna spiegazione anche dopo aver parlato con un operatore, della chiusura, e che confermava che la motivazione non la potevo avere.
