Sofia
04 Ottobre 2018
Sono stata contattata da Fastweb per una fattura insoluta risalente a marzo 2017, mi è stato dato un codice di fatturazione che io ho confrontato con i pagamenti effettuati, fornendo loro la copia del pagamento avvenuto in data 13 marzo 2017. Da parte loro non è stato ammesso il torto bensì cambiato il codice fattura e data (indicando una data inesistente) sostenendo che ce ne sia un'altra insoluta. Mi è impossibile però risalire alla lista movimenti del mio conto corrente delle Poste senza pagare una somma e dato il loro errore non credo spetti a me dare prova nuovamente. Nel frattempo mi è stata sospesa la linea, che adesso mi hanno riattivato dato la mia veemente reazione. Stamattina mi hanno confermato che posso nuovamente andare incontro a sospensione, da ben tre giorni giro per locali postali, sedi Unicredit e punti vendita Fastweb togliendo del tempo fondamentale al mio lavoro quotidiano.
