Matteo
29 Novembre 2017
Sono uno delle migliaia di clienti Fastweb colpito dall'anomalia dell'errata fatturazione delle bollette per la Fibra e mi sono ritrovato a pagare 180 euro a fronte dei 60 bimestrali previsti.
L'operatore mi comunica di pagare la fattura e che l'importo rimanente verrà stornato nelle prossime, io lo faccio ma questo non accade e poco dopo ricevuto un'altra fattura (regolare) che però mi rifiuto di pagare in quanto dei circa 120 euro di cui attendo il rimborso ne sono tornati appena 25, nonostante gli operatori stessi abbiano detto che la cifra sarebbe dovuta essere più alta.
Dopo diverse settimane e richieste via telefono, mail e chat vengo costantemente ignorato da Fastweb, mentre la mia linea verrà disattivata nei prossimi giorni. Putroppo sono studente universitario e non posso permettermi di spendere altri 60 euro per la fattura quando Fastweb me ned eve già 95 circa.
