Devis
11 Ottobre 2017
Un paio di anni fa avevo sottoscritto un contratto con Fastweb per servizi ADSL.
Ad aprile, a seguito di variazione unilaterale delle condizioni di contratto, decidevo come prospettato dalla stessa Fastweb, di inviare raccomandata A/R di disdetta senza costi di disattivazione come previsto dal codice del consumo. Nonostante ciò ed i miei ripetuti solleciti al servizio clienti., la linea a distanza di alcuni mesi non era ancora stata disattivata con conseguente fatturazione. Solo a seguito dell'invio via Pec agli inizi di agosto con la quale intimavo di procedere con effetto retroattivo alla disattivazione, in data 25 settembre veniva effettivamente disattivata la linea. Però non solo non mi sono stati ancora rimborsati i canoni pagati ma è arrivata oggi una nuova fattura con i canoni anticipati fino a Novembre. Vi ringrazio fin d'ora per il vostro supporto.
