Concetta
23 Marzo 2018
Verso la metà di gennaio ho registrato un contratto telefonico con Fastweb provenendo da Teletu.Fastweb mi ha attivato il servizio il 30/01/2018, per la portabilità del numero mi ha assegnato un numero provvisorio che invece dei 15 gg previsti è durato un mese.Contattata varie volte Teletu quest'ultima dichiara che ha avuto la richiesta di disattivazione del servizio soltanto il 12/02 e che si prendera' 30 gg lavorativi per disattivare il servizio.Ad oggi 22/03 è ancora attivo Teletu che mi ha già inviato la bolletta per il bimestre febbraio/marzo.Fastweb non aveva specificato che dal giorno dell'attivazione sarebbero passati minimo 2 mesi per la disattivazione di Teletu e che avrei dovuto pagare doppia bolletta. Ho effettuato decine di telefonate ad entrambi gli operatori che non risolvono il problema, mi potete aiutare ?Grazie
