Reclamo N° 59158

Antimo
19 Agosto 2017
Vorrei recedere il contratto in anticipo per quanto riguarda linea telefonica e adsl. Il contratto è stato sottoscritto il 28/10/2015 però successivamente Fastweb ha cambiato i termini contrattuali portando la fatturazione a 28 giorni (4settimane) anziché per tutto il mese. Il motivo principale per cui voglio cambiare sono però i continui disservizi che ho, visto che la linea adsl tantissime volte è stata ed è al di sotto del minimo garantito e spesso non funziona nemmeno il telefono fisso. Ho fatto continui reclami sui canali social dell'azienda ricevendo sempre un'assistenza lenta e tante volte non ricevendo proprio nessun tipo di assistenza.
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