Silvia
14 Marzo 2020
Buongiorno
Ho acquistato due coupon il 19 febbraio, con scritto esplicitamente: 3 MESI per l'utilizzo
A causa dell'emergenza Corona virus, tutti i negozi sono chiusi.
Ho chiesto quindi rimborso.
Dicono no perché c'è tempo fino al 19 maggio.
Ho risposto che, ipotizzando una riapertura dei negozi e un ritorno alla normalità per maggio, non è corretto che io sia obbligata a usare i coupon in 10 giorni invece che tre MESI.
Ho chiesto una proroga, mi dicono che le date dei coupon non si cambiano.
Al massimo invece del rimborso mi danno un credito su groupon da usare in 12 mesi a partire da ora ( quindi mi brucio già minimo un mese), ma valido non PER TUTTE le offerte.
Di fatto mi obbligano a Comprare altro, offerte che io non voglio.
Mi pare assurdo. Potete intervenire?
Grazie
