Andrea
08 Settembre 2020
Buongiorno
Il 20 Agosto 2020, ho acquistato 100 mascherine monouso sul sito GROUPON. Ad oggi non ho ricevuto nulla, ieri 7 Settembre li ho contattati e, l'operatore di cui ho fotografato la chat, mi dice che "la consegna è prevista entro 10 giorni lavorativi dalla data dell'acquisto (escludendo sabato e domenica)". Alchè faccio notare che ne sono passati il doppio e che voglio il rimborso. Risposta " capisco e mi dispiace, però risulta che il TRACK NON SIA ANCORA GENERATO, per questo dobbiamo avere un pò di pazienza". quindi in tutti questi giorni nemmeno il track hanno creato. Ho detto che mi sarei rivolto alla tutela del consumatore ed hanno risposto "a perfetto allora, vediamo un pò cosa dicono". Come devo procedere per essere rimborsato?
