Roberta
06 Giugno 2023
Ho acquistato a fine novembre 2022 un porta capsule da caffè ma quanto ho chiesto il reso, nei 14 GG utili, in quanto il prodotto era inutilizzabile, non ho ottenuto alcuna risposta. Il bot sulla chat mi rimandava sempre allinizio della procedura e via mail non sono stata presa in considerazione. Due settimane fa dopo innumerevoli richieste ho inviato l'ennesima mail ma mi è stato risposto che non avevo richiesto il reso nei termini, cosa del tutto errata. Cosa posso fare? Grazie
