Eleonora
28 Luglio 2020
Ho acquistato un coupon su gruopon l'8 luglio ed ho chiamato la struttura di riferimento il 9 luglio per effettuare la prenotazione con data al 9 agosto. Ieri, 27 luglio, il proprietario della struttura mi ha scritto per comunicarmi che tutto il mese di agosto la struttura rimarrà chiusa, annullando così la mia prenotazione. Ho richiesto cosi, nella data odierna, il rimborso sulla mia carta di credito (quella utilizzata per effettuare il pagamento) della cifra spesa per acquistare il coupon in quanto mi era possibile utilizzare il suddetto solo in quella data ma il rimborso mi è stato fatto in crediti gruopon in quanto mi è stato detto che non possono fare altrimenti. Per cui, il proprietario della struttura si è lavato le mani dicendo che sono questioni relegate a groupon e questi ultimi hanno fatto lo stesso dicendo di non potermi rimborsare altrimenti.
