Reclamo N° 47749
Giuseppe
20 Aprile 2017
A maggio 2015 ho fatto un contratto con la 3Uguale prevedeva una prepagata al costo di 5 euro ogni 4settimane con le quali l azienda garantiva chiamate illimitate e 2 giga di connessione il negozio 3 dove ho fatto il contratto del quale nn mi è stata fornita copia mi riferiva che per aver diritto a questa offerta avrei dovuto far e un altro contratto con addebito diretto di5 euro mensili sul conto corrente con il quale avevo diritto a 4 giga di connessione. quindi i due contratti secondo quello che diceva il negozio 3 nn erano separabili. L altro giorno la 3 mi ha mandato un SMS dove mi comunica che il contratto prepagata avrebbe avuto un aumento di2,99 ogni 4 settimane e se avessi voluto recedere dal contratto prepagata nn mi sarebbe costato niente mentre per quanto riguarda quello con addebito avrei dovuto pagare 49euro di penale i è una cosa giusta? comunque ho fatto il passaggio ad altro operatore attendo vostra risposta grazie
Hai un problema con H3G da risolvere?
Invia un reclamo in 3 semplici passaggi
Questo reclamo è per: H3G
Dal Lunedì al Venerdì
dalle ore 9 – 13 / 14 – 18