Luca
04 Ottobre 2019
A novembre trasloco e intendevo fare il trasloco della mia linea 3 fibra. Mando raccomandata a tal fine con abbondante anticipo. Dopo una settimana mi chiama la 3 spiegandomi che nella nuova zona in cui vado a vivere non c’è la fibra e dovranno quindi effettuare un downgrade della velocità. Il downgrade ovviamente riguarda solo la velocità, non il canone mensile. Mi chiedo: posso recedere dal contratto senza pagare penali, visto che non mi garantiscono la velocità attuale? Alla 3 rispondono che dovrei comunque pagare la penale e il modem(che ho in usufrutto per 4 anni, e pago da un anno). Secondo voi è corretto? Cosa posso fare?
