Reclamo N° 61285
Laura
05 Settembre 2017
A seguito di variazione contrattuale unilaterale La tre comunica di poter cambiare operatore senza penale entro il 30 giugno 2017. Nonostante abbia cambiato operatore entro tale data la Tre addebita in fattura la penale adducendo la necessità di una raccomandata, non specificata nel messaggio.
Era necessario fare la raccomandata per evitare la penale? Il messaggio parlava solo che bastava il passaggio ad altro operatore.
Grazie.
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