Gaetano
06 Aprile 2021
Abbonato da dicembre 2020 a WINTRE con linea FTTC n° 079733286 e codice cliente n°11227795, ho aperto disservizio dal 23/03/2021(assenza Internet e linea voce).
Dopo 4 reclami, ultimo il 05/04/2021, ancora non si riesce
a riconnettersi alla linea. Fatto presente che per prove fatte da tecnico Telecom la linea risulta attiva quindi è il modem ad essere guasto. L'operatore Wind interpellato mi dice che se un loro tecnico non chiude il guasto o chiede la sostituzione del modem non si può fare altro che inoltrare reclami. Mi appresto a inviare un reclamo scritto e continuando il perdurare del disservizio probabilmente chiederò di rescissione del contratto per inadempienza.
