Reclamo N° 63715

Stefano
20 Settembre 2017
Addebito diretto SEPA dopo mio passaggio da Tre ad altro operatore a seguito della rimodulazione da parte di Tre dei miei costi di abbonamento. Il cambio operatore è stato effettuato entro i tempi stabiliti da Tre per evitare costi penali, come era scritto suul SMS ricevuto. Ora dopo 5 mesi mi ritrovo un addebito di circa 50 euro sul conto. A suo tempo contattati la Tre e mi recai in un centro 3 per chiedere tutte le informazioni necessarie per il cambio operatore senza pagare penale e NESSUNO mi aveva parlato di un modulo, ma semplicemente che potevo cambiare senza poi beccarmi la penale.
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