Dario
24 Agosto 2022
Buonasera, con Wind avevo un'offerta fibra per la linea fissa (per circa 2 anni), in aggiunta era associata una SIM dati. Al momento del cambio del nuovo gestore, ci sono stati problemi con la disattivazione della linea fissa che, dopo molte chiamate, sono stati risolti. Il problema rimane sulla SIM che non era stata disattivata insieme alla linea fissa, di conseguenza ho chiamato più volte al centro assistenza Wind e dopo molto mi è stata disattivata la SIM. Sono passato al nuovo operatore a marzo e mi sono ritrovato una fattura da pagare per la disdetta e una mensilità (maggio) in cui non ho usufruito del servizio in alcun modo. Questa mensilità è stato il periodo in cui ho tentato più volte di disdire la SIM attraverso il 159.
Vorrei capire se fosse necessario pagare la disdetta della SIM e la mensilità "non goduta"
