Daniela
31 Marzo 2021
Buonasera è dal 3 di marzo che nella mia utenza Business del negozio sono passata da Tim a WindTre con un contratto in fibra. Siccome l'allacciamento avviene con la fibra fin dentro il negozio, hanno allacciato immediatamente con un nuovo cavo, un nuovo modem ed un numero di telefono provvisorio per permettermi di usare subito la loro linea superveloce. Con la promessa che nel giro di pochi giorni avrebbero fatto lo spostamento del mio numero di telefono sulla nuova utenza.
Da allora nulla è cambiato, continuo ad avere il numero provvisorio ed i clienti non mi trovano. Sono veramente infuriata anche perchè dal servizio clienti che contatto quasi giornalmente mi dicono ogni volta una scusa diversa per il mancato passaggio del numero. Li ho già minacciati di disdire il contratto e di rivolgermi a voi ma non ho ottenuto risultati. Possiamo fare qualcosa?
Grazie
