Reclamo N° 257014

Buonasera, Mi chiamo Matteo Scavuzzo. La Società Wind Tre ha incaricato una società di recupero crediti per recuperare un credito. Da parte mia è stata inviata una disdetta tramite mail pec che non è stata prese in considerazione perché (a loro dire) mancavano i miei documenti allegati. Vorrei raggiungere un accordo con la suddetta società, ho già inviato loro un acconto di Euro 183,00 e oggi mi hanno inviato un saldo e stralcio di Euro 536,92. Quello che non capisco è l'arbitrarietà della fine del contratto secondo loro a Maggio 2020 e che cosa è cambiato e perché il contratto è cessato in quella data se la mia mail di disdetta a loro dire non aveva nessuna validità. Ho tutta la documentazione, scambio di mail che possono servire per aiutare questo caso. Attendo un vostro gentile ricontro. Cordiali saluti Matteo Scavuzzo