Gino
23 Gennaio 2019
Buonasera, sono arrivato alla fine del pagamento dei 30/36 mesi (non ricordo benela durata) per l'acquisto del cellulare con la ricarica automatica.
Bene scopro oggi che ho un credito di 30 euro con scadenza 31 gennaio, ho telefonato al call center due volte per sapere come riscuotere questo credito relativo all'anticipo delle conversazioni, la risposta è stata che non è possibile in nessun modo avere restituito tale credito ma solo consumarlo superando la soglia stabilita nel contratto .
Io non riesco a superare e non mi intaressa superare tale soglia ma vorrei o cambiare contratto oppure la restituzione del credito dovuto.
Cosa posso fare?
Ringraziandovi anticipatamente vi auguro una buona sera.
Distinti saluti
Gino Marconato
