Lucia
23 Agosto 2017
Buonasera, sono socio n 141003, ho cambiato il mio piano tariffatio a settembre 2016 passando da un servizio in abbonamento ad una ricarica All In Vip, tramite operatore telefonico su suggerimento di un cal center out bound della 3. Purtoppo mi sono accorta che da settembre 2016 ad oggi sto pagando sullo stesso numero telefonico in addebito sul conto corrente sia il canone vecchio che quello nuovo. Non riesco a parlare con alcun operatore, al servizio tre in negozio mi hanno detto che non mi rimborsano nulla. Cosa posso fare? Posso chiedere qualcosa al mio istituto di credito che non mi ha avvertito del doppio pagamento?Grazie mille.
Lucia
