Emanuele
25 Marzo 2022
Buongiorno a dicembre 2021 ho cambiato operatore telefonico della linea fissa internet dopo esser stato contattato da un'altra compagnia telefonica nel novembre 2021 che mi proponeva un'offerta migliore e che Wind non poteva fare. Dopo 3 mesi mi è arrivata una fattura di € 39 per costi di migrazione. Ho inviato una lettera tramite PEC per contestare tali costi che nel contratto Wind non trovo menzionati. Sono clienti Windtre casa dal 2017 e non ho avuto nessun addebito di modem in quanto è in uso gratuito. nel frattempo sono stato contattato due volte da un loro call center riferendomi che per lo spostamento dello spinotto per la migrazione sono tenuto a pagare i costi addebitati in fattura. Cosa devo fare?
