Matteo
31 Marzo 2021
Buongiorno, dopo aver stipulato un contratto per una chiavetta internet con wind tre ho richiesto al servizio clienti una copia scritta dei termini e condizioni elencati dall'operatrice.
Mi è stato risposto che non si può avere e che l'unica cosa che posso fare è riascoltare la registrazione.
Ora vorrei recedere il contratto e loro mi richiedono la somma per terminare le rate del dispositivo (del quale ero a conoscenza) e una somma del quale non so la provenienza (49€).
Vorrei poter capire a cosa fanno riferimento quei soldi in più che mi hanno richiesto poichè dalla registrazione non si capisce.
Grazie
