Reclamo N° 66617

Buongiorno, Ho attivato a marzo un'offerta tre business che comprende due sim e un poket cube. Il pagamento é con Rid bancario. É già la terza volta che mi staccano internet sul poket cube perché dicono che non pago le fatture. Ma le fatture sono con pagamento automatico e la banca dice che non é un problema che dipende da loro. Io ho letto sul contratto che nel caso in cui il pagamento sia con rid non possono staccarci il servizio. E in ogni caso le fatture non ci arrivano nemmeno quindi anche volendo sappiamo che erano da pagare solo dopo che ci hanno disattivato internet. Abbiamo già perso diverso tempo con Fax, bonifici, telefonate ma non sono capaci di risolvere il problema. Non sono capaci nemmeno di sostituire l'indirizzo che hanno indicato nelle fatture che é errato. Dicono di averlo fatto ma arrivano sempre con un indirizzo non più valido. Non sappiamo proprio più cosa fare. Ho inviato reclami senza ricevere nessuna risposta. Grazie