Reclamo N° 99199
Elena
15 Maggio 2018
Buongiorno,
ho ricevuto un addebito imprevisto di traffico internet fuori sogli sulla bolletta telefonica relativa al mio contratto con 3 di €. 65,00. Non ho mai ricevuto un messaggio di superamento soglia di Gigabyte internet. Ho chiamato l'assistenza telefonica e mi hanno risposto che avrei dovuto controllare la mia app per controllare i consumi. Non è la prima volta che ho problemi con 3, ne ho avuto in passato con addebito giochi etc. senza mai ricevere rimborso.
Hai un problema con H3G da risolvere?
Invia un reclamo in 3 semplici passaggi
Questo reclamo è per: H3G
Dal Lunedì al Venerdì
dalle ore 9 – 13 / 14 – 18