Enrico
17 Aprile 2018
Buongiorno ho un problema con il servizio kasco della 3
in data 30/3/18 ho aperto una pratica per sostituzione di un iphone 7 256 gb .
Da contratto loro hanno 3 giorni per fornirmi un terminale sostitutivo ma ad oggi non riescono ancora a darmi una data .
Ho più volte sollecitato via pec la società ma non mi hanno dato risposta.
A me il telefono serve per lavoro e questa situazione mi sta creando problemi.
Come posso agire ?
posso chiedere la disdetta del contratto in modo da poter essere libero di comprarmi un terminale senza vincoli?
