Andrea
11 Febbraio 2019
buongiorno, nel mese di ottobre la compagnia telefenica 3 mi ha disattivato la scheda sim, chimando il call center mi viane riferito che è una cosa anomala e devono fare una ricerca interna per capire il motivo.
Dopo 2 gg sono costretto ad attivare una nuova scheda poichè lavoro con il telefono e mi viene a costare 25€.Parlando con l' operatore del call center chiedo come mi devo comportare avendo in comodato il telefono. Mi rispondono di stare tranquillo che la fattura verrà stornata senza alcun addebito. Perfetto il giorno 07.01.19 mi arriva la fattura di addebito di 652€. Chiamo per avere spiegazioni e mi dicono che è un errore e provvederanno al rimborso entro 30 gg.
30 GG per riavere i miei soldi per un doppio errore di h3g non mi sembra corretto, posso fare qualcosa?
