Dario
15 Settembre 2021
Buongiorno, per linea fissa intestata a mia madre abbiamo subito un disservizio di 4 mesi senza connessione internet (mai funzionante dall'attivazione). Successivamente il servizio non è mai stato stabile ed abbiamo cambiato gestore. Ho scritto un fiume di PEC, prima di reclamo e sollecito, poi per la restituzione del modem, chiedendo le modalità di riconsegna senza avere mai avuto risposta. Alla fine è stato riconsegnato dopo 3 mesi circa dalla disdetta, perché ho recuperato le indicazioni in un punto vendita all'interno di C/C - lo specifico perché nei punti vendita locali, essendo solo gestori, hanno sempre alzato le mani, non sapendo neanche loro cosa dovrai fare. Ad oggi mi hanno fatturato 300 e più euro per questo modem. Importo che non ho intenzione di pagare naturalmente, visto la quantità di documentazione a mio favore sul disservizio ricevuto. In attesa di riscontro, cordiali saluti
