Marco
25 Giugno 2020
buongiorno,
sono un artigiano di Pordenone, un paio di mesi fa ho ricevuto una chiamata da un call center wind/3 che mi ha proposto di fare il rinnovo del contratto per una scheda dati che ho in uso con H3G, ho chiesto all'operatrice di sostituirmi il piano con uno più economico e con minore traffico, lei ha risposto che non c'era problema e abbiamo fatto la registrazione. Purtroppo non sono stato abbastanza attento perchè in fase di contratto non ha parlato di sostituzione e la scheda vecchia non era realmente in scadenza ma mancano ancora 6 mesi. Quindi ora mi trovo 2 linee dati e se voglio recedere anticipatamente al contratto OVVIAMENTE mi chiedono di pagare la penale.
l'H3G si solleva da ogni responsabilità perchè secondo loro la registrazione è corretta e il contratto nuovo è con wind/3 .
Secondo la vostra esperienza è possibile fare qualcosa?
Grazie
