Fabio
15 Marzo 2021
Buongiorno, sto cambiando operatore telefonico da Wind a Vodafone. L'operatore telefonico uscente, quindi la Wind, mi dice che non posso restituire il modem ma che lo devo pagare o a rate mensili o in un'unica soluzione; il loro servizio clienti non risponde, ti tiene in attesa 2 ore e nemmeno risponde...Mi sembra un palese abuso visto che io potrei restituire il modem Wind perfettamente imballato nella confezione originale e consegnarlo integro senza alcun aggravio per loro. Mi suona molto di ammenda comminata da loro perché uno cambia operatore..........Come mi devo comportare? Grazie in anticipo
