Reclamo N° 47778

Buongiorno, Vorrei staccarmi dalla 3 senza pagare la penale prevista per il recesso anticipato. I motivi principali sono: - mancanza di copertura nel mio posto di lavoro (anche se la zona risulta coperta) e un continuo allacciamento alla rete TIM, di conseguenza, assenza della rete dati; - pessima copertura lungo la rete autostradale e quindi impossibilità di utilizzo del navigatore con le informazioni sul traffico (il 18 di aprile sono stato in colonna al chilometro 147 dell'A1 completamente senza la copertura per poter controllare com'era la situazione più avanti); - assenza quasi totale della copertura in montagna; - pessima copertura a Venezia dove sarò spesso per lavoro prossimamente. Questi continui disservizi possono essere sufficienti per il passaggio ad un'altro operatore senza pagare la penale visto che il passaggio è dovuto dalla carenza del servizio offerto? Grazie.