Vincenzo
05 Dicembre 2017
chiedo cortesemente dei chiarimenti in merito all'operato di un punto vendita della H3G.
A causa di aumento contrattuale la 3 dava disponibilità al recesso tramite raccomandata da spedire entro il 30.7.17. il Punto vendita si incaricava delle operazioni facendoci transitare verso il gestore Vodafone, per poi rientrare in H3G con un nuovo contratto più vantaggioso di quello precedente, almeno per i servizi offerti. nei primi giorni del mese di settembre H3g ha prelevato dal conto una cifra pari alla sanzione prevista perla chiusura del contratto anticipato. Abbiamo avvisato il punto vendita che ci ha assicurato che entro 180 giorni riceveremo il rimborso. E' possibile richiedere il rimborso tramite canali ufficiali segnalando la scorrettezza del punto endita?
