Reclamo N° 72967

Contratto sottoscritto per fornitura terminale wi-fi portatile web con kasko inclusa. dovuto cambiare terminale per mal funzionamento addebitato in fattura sotto la voce Contributo Sostituzione Terminale euro.30,50 iva inclusa senza che ne fossi mai informato visto che il contratto non prevedeva questa spesa, ma è stata aggiunto unilateralmente senza che nessuno si preocupasse di informarmi.. e poi la kasko su un prodotto di così basso valore per poi dover pagare la sostituzione euro.30,50 che tipo di servizi copre?? (kasko)