Alessandro
28 Dicembre 2017
Dal 26-10.2017 al 09-11-2017, in quattro diversi addebiti, mi sono state sottratte dal credito residuo dell'utenza telefonica 392XXXXXXX a me intestata, degli importi per un totale di 17,50 euro per un presunto abbonamento al sito "EROTICWORD" mai richiesto e successivamente disabilitato.
Ho invano chiesto la restituzione delle somme indebitamente sottratte al servizio clienti 133 e ho inviato una reclamo a mezzo mail PEC a cui ad oggi NON ho ricevuto alcuna risposta.
Nella stessa mail ho chiesto di conoscere le modalità con cui l'operatore ha acquisito il mio consenso per l'attivazione dei servizi premium, ma mai come detto NON ho avuto risposta.
