Reclamo N° 74022

Dal 27/09/16 ho attivo contratto All in vip smart. Mi hanno dato anche un web pocket. In febbraio 2017, mi sono resa conto che lasciando acceso il cell anche di notte il traffico dati veniva consumato, e spesso in roaming con aggravio di costi. Ho smesso quindi utilizzarlo, e chiesto di dismettere il contratto sia per tel sia per pec. Ogni mese continuano ad accumularsi costi anche se spento. Non pagando le fatture alla fine il servizio dicono di averlo dismesso, ma mi chiedono comunque di pagare il pregresso che ammonta a 100 euro. Cosa posso fare per non finire in ingiunzione di pagamento? Mi hanno dato verbalmente 1 sett. Di tempo ancora. Mente il traffico telefonico è pagato regolarmente con la carta di credito.