Nadia
13 Gennaio 2020
É un anno circa che non sono in grado usufruire del servizio per cui sto pagando; non mi é possibile effettuare chiamate in uscita (si scollega automaticamente), tutto il resto funziona normalmente. Svariate volte ho contattato il servizio clienti e altrettante volte mi sono recata personalmente nel punto 3 più vicino a casa, ma ad oggi nessuno é in grado di risolvere questo enorme disguido. Il contratto stipulato con questo operatore ha un vincolo di 30 mesi (iniziato nel dicembre 2018). Vorrei sapere da voi come mi devo comportare in merito e se posso recidere il contratto in anticipo, senza dover pagare alcuna penale visti i disservizi avuti.
Grazie della vostra attenzione
