Reclamo N° 60661

Gentile UNC Sino a giugno sono stato cliente insoddisfatto della Tre con contratto stipulato in gennaio che prevedeva una penale in caso di recesso prima dei 30mesi; lo scorso 30/05 ricevevo il seguente sms: "Modifica condizioni: dal 1/7 le soglie ALL IN si rinnovano ogni 30gg e non piu' ogni 7gg; canoni ogni 30gg e aumento di 2.99E. Costo extrasoglia voce/sms a 29cent. Recesso da servizio senza penali e passaggio ad altro operatore entro 30/6. Info: tre.it/at3 o 133" A seguito del sms ho inviato una mail PEC alla Tre il 9/6 comunicandogli la mia intenzione di recedere passando ad altro operatore. Effettuavo quindi il passaggio nei giorni successivi. Nonostanet fossi fiducioso di avere adempiuto a tutti gli obblighi contrattuali oggi ho invece ricevuto dalla fattura per la penale. Li ho già diffidati di addebitarmi la penale scrivendogli una mail PEC ma Volevo chiedervi se a parte la mail ho qualche possibilità di difendermi da tale comportamento commercialmente scorretto, Grazie Distinti saluti