Sara
04 Maggio 2018
Ho attivato una linea adsl a dicembre che non ha mai funzionato! Ha presentato continue disconnessioni ed una velocità di navigazione ridicola. Ho contattato almeno dieci volte telefonicamente l'assistenza e mi è stato risposto che,nonostante abbiano verificato che effettivamente la linea non garantisce neanche il minimo contrattuale,per recedere dal contratto devo ugualmente pagare la penale! Dato che la linea non funziona non ho pagato le ultime due fatture (peraltro) maggiori di quanto stabilito contrattualmente! Sono assolutamente disposta a saldarle tempestivamente ma esigo di poter recedere dal contratto senza oneri a mio carico!
