Reclamo N° 60549

Livio
30 Agosto 2017
Ho attivato una offerta della Tre H3G in data 22/07/2016 con vincolo contrattuale di 30 mesi (All-in da 5€/mese), la penale è 50 euro in caso recesso anticipato. In data 25/05/2017 ricevo un sms da parte dell'azienda con rimodulazione (+2.99€/mese), veniva indicato che potevo fare il passaggio ad altro operatore entro il 30/06/2017 senza penali. Sono passato a Vodafone il 31/05/2017. In data 08/08/2017 mi è arrivata una fattura della 3 con la penale. Non so come contattare la tre in quanto non mi fanno accedere alla mia area personale perché il mio numero non è più 3 (login con numero telefonico). Cosa devo fare? Grazie e buona giornata
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