Daniela
09 Novembre 2018
Ho già segnalato più volte il problema. codice cliente P1051948566
Ho un problema da risolvere URGENTEMENTE: ad aprile 2018 ho fatto un nuovo contratto per la fibra ma la ragazza del negozio non ha collegato il l’iban per il pagamento delle fatture (sbagliando nome) accorgendomi dell’errore mi rivolgo al negozio e sistemano il problema. Purtroppo non era stato sistemato e le fatture andavano in insoluto. I solleciti di pagamento sempre per errore non mio, mi venivano recapitate in un’altra città.. alla 5’ fattura mi è stato tolto il servizio. Pago le 5 fatture con bonifico (inviato la contabile al centro recupero crediti) e riattivo un nuovo contratto che per ulteriori problemi va in blocco. Pago un’ulteriore fattura per il modem causa recesso anticipato, cosa che non ho fatto, e comunque anche dopo questo non riesco a risolvere
