Franca
13 Gennaio 2018
Ho ricevuto un messaggio dalla H3G che per aumento canone del mio piano tariffario mi diceva che sarei potuta passare ad altro operatore senza costi e penali. Sono passata alla Tim entro i termini del messaggio ricevuto ma mi hanno addebitato comunque sulla mia carta di credito la penale. Mi sono recata più volte presso i centri H3G per il rimborso ma nonostante i fax inviati a mio costo non ho ricevuto nessun rimborso. Chiedo di essere rimborsata dalla H3G. Ho il file del fax trasmesso e l'estratto conto da dove risulta la trattenuta dei soldi (50 euro). Grazie
