Gilda
08 Settembre 2017
ho ricevuto un messaggio di modifica condizioni e costi(ovviamente in aumento), e mi è stata data la possibilità di recesso dal servizio senza penali per passaggio a un altro operatore entro il 30/06.
per conferma ho chiamato il servizio clienti e mi hanno confermato il recesso senza penali per cambio tariffa.
oggi 08/09 mi è arrivata una mail di mancato per mancanza fondi sul conto (ovviamente non mi aspettavo un addebito) pagamento di 50,65 , ho contattato immediatamente il sevizio clienti e mi è stato riferito che bisognava mandare una raccomandata prima di effettuare il recesso, ma ne sul messaggio e ne l' operatore mi ha riferito questo dettaglio.
specificando che nel messaggio era scritto ma ho il messaggio mandato da loro
