Paola
14 Settembre 2018
Ho ricevuto una fattura con addebito su carta di credito di €49,04 per recesso anticipato. In data 15/12/2015 ho sottoscritto contratto che prevedeva vincolo di mesi 30. in data 08/06/2018 ho effettuato portabilità verso altro gestore. In data 02/06/2018 H3G prelevava dalla carta di credito l'importo di €20,00 quale ultima rata (la 30^) a copertura del mese di giugno 2018.Quindi ritengo, avendo pagato per il mese di giugno, di non dover pagare la penale. Ho inviato pec ad H3G diffidandoli di non prelevare l'importo della fattura Mi hanno inviato sms in cui mii dicevano di non aver accettato la mia richiesta ed hanno prelevato la cifra dalla carta di credito.E' corretto il comportamento d H3G?.
Grazie! Cordiali saluti
