Reclamo N° 187885

Ho sottscritto anni fa un dispositivo per la connessione domestica, PocketCube della Tre, ho pagato l'abbonamento per anni e il dispositivo è di proprietà già da un paio d'anni. Ho provato a cambiare sim dati e ho scoperto che il dispotivo richiede uno sblocco tramite l'operatore. La cosa assurda è che l'operatore ha messo su una procedura impossibile per ottenere lo sblocco. Vuole in contratto sottoscritto (problema che risolvo facendo richiesta copia contratto), ma soprattutto LO SCONTRINO FISCALE di acquisto. Chi conserva uno scontrino per 5 anni? È palesemente una pratica scorretta per bloccare l'utilizzatore. Sul web fioriscono hacker che per pochi euro sbloccano il dispositivo fornendo i codici, ma perché si deve essere costretti a ricorrere a questi raggiri, quando la compagnia dovrebbe fornire lo sblocco senza richiedere procedure e documenti impossibili da produrre.