Stefania
09 Marzo 2021
Ho stipulato un contratto con wind per internet e telefonia fissa, l'allaccio era previsto per il 03/03/2021, non è mai avvenuto, dopo varie telefonate al 159, il 05/03 hanno aperto una segnalazione di guasto che doveva essere risolto in 3 giorni lavorativi, ad oggi, 09/03 ancora non abbiamo linea, e al servizio clienti mi hanno risposto che non sanno quando il problema si risolverà e che loro non possono fare nulla.
Ho scritto 2 mail ma non ho ricevuto risposta, vorrei semplicemente avere una connessione internet come da contratto, anche perché ho un figlio che è in Dad.
La segnalazione di guasto mi sembra assurda visto che il servizio non è stato mai attivato, e ancora più assurda è la risposta ricevuta questa sera da una operatrice del 159 che mi ha detto che avrei risolto se conoscevo un tecnico della telecom...
