Carlo simone
13 Settembre 2017
Ho stipulato un contratto FREE Unlimited nell'Aprile 2016 prendendo un galaxy S7 (inclusa opzione per cambio dispositivo ogni 12 mesi).
Ad oggi ho girato quattro diversi 3 Store e nessuno di questi Store è stato in grado di soddisfare la mia richiesta di cambio dispositivo.
Dall'assistenza social di Tre mi dicono che la colpa è degli Store.
Gli store mi hanno addotto problemi diversi: Non sanno come fare il cambio di anagrafica, hanno dispositivi disponibili solo in caso di passaggio da altro provider, altri store mi dicono che il problema è nei listini pubblici di Tre.
Morale: Nessuno sa darmi assistenza per esercitare il diritto di cambio dispositivo... peraltro previsto nel mio contratto.
Grazie per l'attenzione.
