Stefano
09 Marzo 2018
ho un contratto con A3 di questo tipo:
La tua offerta.
SIM Sciolta
Nome offertaAll In Plus Edition 2014
Fine Vincolo17/09/2018
Data Attivazione17/03/2016
io ho mandato mail per disdire contratto in quanto sono invalido totale e non posso piu usare cellulare e loro dicono devo pagare penale.
ecco la mail mandata:
scrivo la seguente richiesta di cambio e disattivazione del piano tariffario attualmente attivo sul mio n. 3466870793, per i seguenti motivi:
1 - sono invalido al 100% affetto da SLA
2 - non parlo più in quanto ho una tracheotomia e vivo oramai attaccato ad un macchinario per la respirazione meccanica
3 - sono allettato completamente immobile ai 4 arti.
detto questo la mia richiesta é la seguente:
1 - disattivare il piano tariffario attuale ( 800 minuti + 800 sms e 4 giga internet ).
2 - restare sempre con voi, ma attivando una scheda a consumo ricaricabile senza vincoli di spesa mensile, senza internet; mantenendo sempre la stessa sim e lo stesso numero.
Vi ringrazio in anticipo per la vostra comprensione e per la vostra disponibilità nel risolvere il mio problema.
attendo vostra risposta per indicarmi la procedura.
potete contattarmi al seguente n.ro 0293570425 e parlare con mio padre il quale è a conoscenza della presente e di tutto, il suo nome é ERMANNO ASSANDRI.
Cordiali saluti.
loro risposta
Gentile cliente,
in riferimento alla sua mail del 06/03/2018, la informiamo che il suo impegno contrattuale scadrà il 17/09/2018: solo a partire da tale data sarà pertanto possibile procedere con la variazione da lei richiesta, senza il pagamento di costi per il recesso anticipato.
Le ricordiamo che siamo sempre a sua disposizione con:
- tre.it
- App gratuita Area Clienti 3
- Servizio Clienti 133/139.
Cordiali saluti,
Annalucia, Staff Campania 7
Servizio Clienti 3
tre.it
Attenzione: Non e' possibile rispondere a questa email.
ho mandato certificato invalidità
