Reclamo N° 59010

Ernesta
17 Agosto 2017
I PRIMI GIORNI DI FEBBRAIO 2016 HO SOTTOSCRITTO UN CONTRATTO CON LA 3 PER ACQUISTARE UN TELEFONO CON PAGAMENTO RATEALE PER DUE ANNI CON LA COMPASS, E QUESTO INCLUDEVA IL TRAFFICO DI EURO 10,00 AL MESE, MENTRE IL CANONE CON LA COMPASS ERA DI EURO 20,00 AL MESE. IL CONTRATTO E' STATO STIPULATO PRESSO IL CENTRO COMMERCIALE " I MARSI " AD AVEZZANO PROVINCIA DELL'AQUILA. COME DA ACCORDI, CON IL PERSONALE DELLA 3,DOVEVANO QUINDI ARRIVARE DELLE FATTURE BIMESTRALI DI EURO 60,00 (30,00 EURO OGNI MESE COMPRENSIVE DI 10,00 EURO DI TRAFFICO E 20,00 EURO PER L'AQUISTO DEL TELEFONO). SONO ARRIVATE DA SUBITO ADDEBITI SUL CONTO DI EURO 20,00 PER IL TELEFONO CHE ANCORA OGGI STO PAGANDO REGOLARMENTE, MENTRE ARRIVAVANO FATTURE DI EURO 60,00 OPPURE 100,00 O ALTRO DELLE QUALI NON HO CAPITO IL CONTENUTO NE COME SI E' ARRIVATO A QUESTE SOMME. SONO ANDATA DAL PERSONALE DELLA 3 NEL CENTRO COMMERCIALE ED UNA CERTA SIGNORA ROSALBA MI HA DETTO CHE AVEVO RAGIONE E SI SAREBBE IMPEGNATA LEI A FARMI FARE UN RIMBORSO, COSA CHE NON E' AVVENUTA. ALLORA HO BLOCCATO IL RID IN BANCA A SEGUITO DI UNA FATTURA DI EURO 69,50 ???? ED HO FATTO IL PASSAGGIO AD UN ALTRO OPERATORE IN DATA 08/10/2016. IL PASSAGGIO AVVIENE TRAMITE OPERATORI QUINDI LA 3 LO SAPEVA E CONTINUAVA A MANDARE FATTURE ESORBITANTI ..DI EURO 101,65 DEL 08/12/16 ED EURO 71,97 CON LA STESSA SCADENZA DEL 08/12/2016 NONOSTANTE IL PASSAGGIO ALL' ALTRO OPERATORE E' AVVENUTO IL 08/10/2016. LORO SI SONO RIVOLTI ALLO STUDIO LEGALE CENCI PER IL RECUPERO DELLE SOMME INDICATE CHE IO NON HO INTENZIONE DI PAGARE PERCHE' SONO NON DOVUTE.COMUNQUE PARLANDO CON UN LORO COLLABORATORE MI HA CONSIGLIATO DI RIVOLGERMI A VOI COSICCHE' DA AVERE UNA SORTA DI RECLAMO FATTO DA PERSONE PIU' COMPETENTI RISPETTO A ME. GIA' QUALCHE ANNO FA HO FATTO UNA DENUNCIA ALLA PROCURA DELLA REPUBBLICA PER LA 3 PERCHE' AVEVANO ADDEBITATO EURO 4000,00 PER SPESE TELEFONICHE ALLA DITTA PER CUI LAVORO, E LA PROCURA MI HA DATO RAGIONE. PER CUI PENSO CHE LORO SONO AVVEZZI A QUESTE COSE E ANDRO' FINO IN FONDO. CHIEDO GENTILMENTE IL VOSTRO AIUTO PERCHE' NON POSSO PERMETTERMI UN AVVOCATO PER QUESTE SOMME. ASPETTO UNA VOSTRA RISPOSTA. BUONASERA.
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