Reclamo N° 135279

Monica
09 Gennaio 2019
I problemi sono più di uno, in famiglia eravamo con questo operatore poi per esigenze di giga su consiglio di un promoter della tre abbiamo modificato il contratto precedente senza fare spese aggiuntive ,in quello attuale che era di 9 euro ricaricabile mensile su c/c. cadauno x un totale di 5 trasferimenti numero l'unica cosa che chiedeva era di invertire i nominativi dei numeri di telefono mio e di mio marito ma non dei miei 3 figli x procedete con l'operazione,non c'era nessun problema visto che tanto i numeri rimanevano in famiglia. Ed invece sin da subito ci sono apparse spese che non ci voleva spiegare di 12,90 euro al mese e dopo diversi mesi siamo riusciti a capire che con questo stratagemma ci aveva assegnato dei numeri di telefono virtuali. Ora chiedo se è possibile richiere un rimborso di questi soldi presi illecitamente o come al solito si tengono i soldi della truffa grazie .
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