Luigi
24 Settembre 2021
Il 9/8 c.a. ho richiesto il passaggio dal contratto Wind precedente (fisso + due cellulari) all'offerta superfibra. Il router è arrivato il 12/8e il tecnico l'1/9 ma a causa di un disguido non ha effettuato il collegamento fibra. Dal 7/9non abbiamo più internet. Il 9/9 segnalato il guasto con n. 1361416739, ma il collegamento non è stato ripristinato. Il16/9 ho inviato una mail di posta certificata a Wind segnalando la situazione e chiedendo risarcimento per i giorni di guasto. Il 23/9 rispondono che non possono fare il collegamento per problemi tecnici e di restituire il router, rivoltomi oggi a MediaWorld dove avevo fatto il contratto mi hanno annullato il precedente contratto e rifatto uno uguale nuovo
