Reclamo N° 95449
Salvatore
17 Aprile 2018
Il contratto della TRE, richiesto via WEB, non riporta gli importi selezionati durante la richiesta ma anzi voci come questa:
"Chiamate da fisso: 0,18€ a chiamata INCLUSE se hai selezionato l'opzione "Voce Unlimited""
Sebbene tale voce sia stata selezionata, a costo zero, telefonicamente mi viene indicato un costo di € 5 mensili.
Nella conferma giunta a mezzo mail non vi è alcuna notifica che la voce sia sta selezionata al momento della richiesta.
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dalle ore 9 – 13 / 14 – 18